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Maintenance

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La révolution informatique fait gagner un temps fou aux hommes, mais ils le passent avec leur ordinateur !

Proverbe chinois

Maintenance informatique

Confier la maintenance de ses systèmes informatiques à un expert, c'est s'assurer de la pérrenité de l'usage et du fonctionnement.

Isiscom pour votre maintenance et gestion de parc informatique, vous propose une gestion sur mesure de votre environnement afin que se dernier soit qualifié et disponible pour assurer les enjeux de votre structure.

Isiscom dispose d'une équipe technique certifiée, aptes à administrer votre système d'information selon les règles de l'art.

De part une approche méthodologique, la maintenance informatique de vos équipement fera l'objet d'une traçabilité quant aux interventions menées, d'une supervision active, et de remontées d'informations pour une parfaite garantie de fonctionnement.

 

Une maintenance organisée

IsisCom, assure votre maintenance et gestion de parc informatique grâce à une équipe de techniciens et ingénieurs régulièrement formés sur les technologies actuelles:

  • Environnements Microsoft Servers (Serveurs 2012R2/2016, Exchange 2013/2016, Office 365...),
  • Sécurité locale et Cybersécurité (Stormshield),
  • Réseaux d'entreprises (Allied Telesis, Cisco...),
  • Téléphonie d'entreprise (Certification VoIP Expert, 3CX niveau Platinium)
  • ...

 

 

Dans le cadre d'un processus de maintenance et d'infogérance de parc informatique, Isiscom vous propose une organisation basée sur 3 piliers:

  • Interventions préventives : Mise en place d'un planning de suivi et une présence régulière, adaptée à vos contraintes, au cours des quelles sont vérifiées les matériels, journaux, travaux de sauvegardes...
  • supervision : Isiscom déploie et utilise des outils de supervision actif assurant des remontées d'informations régulières afin de prendre le pouls et de mesurer la santé de votre système informatique. L'exécution de cette étape est essentielle pour une maintenance proactive de votre site !
  • Intervention curatives: Isiscom intervient selon des critères d'urgences définis, dans un délais de 4h dès lors que votre système informatique et votre activité se trouvent en péril.

Chaque interventions, appels, déplacements, font l'objet d'une traçabilité accrue permettant en tout instant un "rendre compte" de l'activité liée a vos outils informatique, permettant ainsi une meilleure planification de vos ressources et budgets sur les années à venir.

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